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1. Como posso comprar os produtos Feito de Café?
Você pode adquirir nossos produtos exclusivamente pelo site www.feitodecafe.com.br . Basta selecionar os itens desejados e finalizar sua compra de forma segura.
2. O Feito de Café possui loja física?
Não. Nossos produtos são vendidos apenas online, por meio do site oficial: www.feitodecafe.com.br .
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis , podendo chegar a 30 dias úteis em casos especiais.
4. O Feito de Café realiza entregas para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o Brasil via Correios, com frete grátis .
5. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito . O boleto pode ser pago em bancos, lotéricas ou pelo internet banking.
6. É possível parcelar a compra no boleto?
Não. O parcelamento está disponível apenas para pagamentos com cartão de crédito .
7. Como gerar a segunda via do boleto?
Caso ainda não tenha realizado o pagamento, enviamos um link para emissão de um novo boleto com dados atualizados. Você também pode solicitar diretamente pelo nosso atendimento.
8. De onde são enviados os produtos?
Nossos fornecedores estão localizados no Brasil, China, Holanda e Reino Unido .
9. Posso cancelar meu pedido pessoalmente?
Não. Todas as entregas são realizadas exclusivamente via Correios.
10. É possível alterar um pedido após a compra?
Após o faturamento, não é possível modificar itens do pedido nem alterar o endereço de entrega.
11. Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos contam com garantia de 7 dias . Para mais informações, consulte nossa Política de Troca, Devolução e Garantia .
12. Receba apenas parte do meu pedido. O que fazer?
Isso pode ocorrer quando os produtos são enviados por fornecedores diferentes. Caso isso aconteça, você receberá códigos de rastreamento diferentes para acompanhar as entregas.
13. O que fazer se minha entrega atrasar?
Monitoramos todos os pedidos para garantir que sejam entregues no prazo. Caso haja atrasos, entre em contato com nossa equipe de suporte para verificarmos a situação.
14. Como entrar em contato com o suporte?
Se precisar de ajuda, fale conosco pelo e-mail ola@feitodecafe.com.br ou pelo WhatsApp . Para atendimento mais rápido, informe o número do pedido e o CPF do comprador .
Att.,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Contato para suporte:
Email: ola@feitodecafe.com.br
Tel: +55 44 99867-0019
